回到店里,聂宝元的心情好了很多。 王连生,你来吧,大不了肉搏。瘦瘦的你还能把我这两百多斤肉怎么着吧。 回想起在窗户看到在楼下王连生懊恼的样子,他也并非无所畏惧。 走进小房间,打开保险柜。 最上层放着一个方方正正的物件,用一张报纸整整齐齐地包着。 小心翼翼地一层层打开,这就是从时光老宅扣下来的那块砖头。 恭恭敬敬拿在手里,左看右看。也没感到有什么神奇功效,难道就是块普通的砖。 把它放到收银台吧,关键时刻还能防身。 端端正正放到电脑旁,端详一番,店员应该不会拿来砸东西或垫桌子吧。 对了,既然普通人看不到时光老宅,那这砖头能看到吗? “敏敏,你过来下!” 一个梳着马尾辫,眉眼姣好的小姑娘跑过来,脸上还乍出几分羞涩。 “老板,您叫我吗?” “你看看这是啥?” 聂宝元指着砖头,一脸期待,但也搞不清是期待她能看到,还是看不到。 “砖头哦,您怎么放收银台上了?” “没事了,你把娜姐叫来?” 敏敏摇曳着马尾辫小跑向一个中年女子,嘀咕一番。 中年女子面露警觉,走了过来。 “娜姐,你看这是啥?” “这不是我的东西!” “我没说是谁的,你看这是什么东西?” “不是砖头吗?” “噢,没事了,你去忙吧。” 娜姐一脸茫然。 看来大家都能看到,砖头离开了时光老宅也只是普通之物了。 但聂宝元想错了,奇怪的事情不久就出现了。 店里的投诉开始增加,几乎都集中在收银员敏敏身上。 说敏敏服务态度太差,总是对顾客爱搭不理,还有几个顾客就是在结账时,突然被敏敏气得不买了。 这个问题太严重了,得找敏敏谈一谈。 “敏敏,你最近是不是家里有啥烦心事。” 聂宝元倒上一杯茶,坐下,低头吹了吹茶杯口漂浮的热气。 “没有啊!” 敏敏低着头,盯着自己的衣角,小声回答。 “如果有,你可以和我说,我能帮上忙的尽量帮忙,但你不能把情绪带到工作上啊。” “老板,我也很委屈,我知道最近投诉我的挺多,可我真没有对客人发脾气啊,真的!” 眉头紧锁,小脸急得彤红。 “那顾客总不会撒谎吧,人家指明投诉你,说和你说话,总不搭理人家。” “我真没有!” 小姑娘急得要哭了。 看也问不出个所以然来,又去找娜姐了解情况。 “她有时候就是不理客人,嘴里也不知道在那嘟囔什么,气得客人都走了。” 又问了其他店员,和娜姐所说相差不大。 聂宝元肚里的火越来越大,他最讨厌这种不诚实的店员。 犯了错,改就是了,也没人故意刁难你。 可你不能不承认,这就让我接受不了。 思考再三,还是裁掉吧,这种店员太影响生意了,直接会抹黑店的形象。 直接当面向敏敏表明了态度。 敏敏上气不接下气地哭着,草草收拾下东西,临走时还恶狠狠地瞪着聂宝元。 就像旧社会佃农看地主的眼神。 看着敏敏离去的背影,马尾辫决绝地来回摆动。 收银员的工作,因为涉及到钱,必需得是信任的人。敏敏走后一时半伙也找不到合适的人。 聂宝元就亲自做起收银员来。 面对着收银软件,回想起,敏敏来店里已经一年多了,一直表现良好,按说不该有这种反常变化。 我在这件事上是不是操之过急,误会了敏敏。 下了班,店员都走了。 聂宝元打开监控记录,查看最近敏敏的工作录像。 单纯从录像上并看不出敏敏有什么不对劲,都是微笑面对顾客,和往常一样。 倒是顾客莫名就发起火来。 看来自己是太鲁莽了,不一定是敏敏的问题。 可一下出来这么多易生气的顾客也是说不通。 是不是“友商”动的手脚? 聂宝元打通了敏敏的电话。 没人接。 从微信联系人里找出敏敏小丸子,给他留言。 微信里弹出一行浅浅的小字。 “敏敏小丸子开启了朋友验证,你还不是他(她)朋友。请先发出朋友验证请求,对方验证通过后,才能聊天。” 得嘞,自己被拉黑了,这小姑娘气性真不小啊! 也难怪,这么草率把人家辞退了,还想看到人家的好脸色? 厚着脸皮,又给敏敏发了条短信。 “你最近和顾客交谈时,有觉得哪里不对劲吗?” 没回。 看来是没机会搞清真相了。 晚上,手机叮咚响。 一看是敏敏回的短信: “就好像他们听不到我说话一样!” 看完短信,聂宝元没有半分停顿,马上想起那块时光老宅的砖头。 自己的感知能力表现在听觉上,看到敏敏说“听不到”,很敏感地戳中了他的神经。 这又是怎么回事? 第二天,聂宝元安排娜姐做收银,自己就坐在身后办公。 起初并没有出现异常,但一周后,娜姐就经常会和顾客有矛盾。 娜姐客气的回答顾客的问题,但顾客会反复问。 就像敏敏说的,顾客好像听不到娜姐说话。 但娜姐的确说话了,自己听得一清二楚。 不一会,就吵了起来。 聂宝元又稍稍把砖头拿走,满怀虔诚地重新用报纸裹好,放回保险柜里。 正如所料,娜姐和顾客相处又变得融洽起来。 由于时光老宅这块砖头的存在,而让顾客听不到收银员的声音。 不只是顾客,还包括其他店员也听不到收银员。 自己能听到,这个好理解,由于时光捕手的身份,排除自己。 那这样人群就分为两部分:收银员,其他人。 收银员是固定的,每天守着砖头,肯定受影响最大。 顾客是流动的,受到的影响应该最小。 砖头毕竟有时光老宅的背景在,产生了什么作用,这个还好理解。 那这个作用应该显示在收银员身上,应该是收银员听不到其他人才对。 可事实相反,是其他人听不到收银员。 这就有点匪夷所思了。