“你说这张五折优惠券用不了?可明明截止日期明天才到。”张鹏宇皱眉问。
侍者双手置于身前,有些为难且抱歉的说道:“不好意思先生,经理是这么说的。”
经理…
周庆宇的叔叔!
周庆宇在背后发力了!
张鹏宇站了起来,他想和对方理论:“你让你们经理过来。”
女侍者仍旧很为难的低头:“经理现在在忙,不好意思先生…”
“你…”张鹏宇原本想要发作,这个时候,陈洛却笑了笑。
“那就对了。”
这一句轻松喜悦的调侃声,让在场的几人都愣了愣。
“啥?”三人头顶竖起来了一个大大的问号。
陈洛摊手:“刚才我在外头这么落他们的面子,却还用人家的优惠券,这不是明摆着给周庆宇整回我们的机会么。
他这样做,是正确也是正常的。”
话里话外,也就是说陈洛行早有预料到对方的小动作,
那么,既然如此,陈洛也肯定有解决的方法了!
张鹏宇三人突然冷静下来,双手交叉护腰。
暖黄色的灯光微微倾洒在陈洛淡然的微笑上,他招了招手,女侍者小心翼翼的上前,神情仍旧带着歉意。
“先,先生,实在不好意思…”她在陈洛身上感觉到了一股从容自信味道。
“如果这张优惠券不能用的话,方便把它还给我么?”
“当然!”对方双手递送。
咔嚓。
陈洛打开了录像,将优惠券上面的日期录制下来,然后将手机放在桌面的杯子上架着,轻轻翘起二郎腿。
看见这一幕,女侍者有些紧张。
身体后倾,他缓缓说道:“我猜,如果我们一口咬定这个优惠券上的时间仍旧在有效期,你们的那位周经理会在菜品上下文章。
比如:新鲜从南澳岛上空运过来的海鲜不在打折区域里,或者说创新的一些新潮菜式,不被打折覆盖,女士,我说的对吗?”
女侍者心中一慌,心跳加速,真是奇了…
刚才经理就是这么告诉自己的,让她说这些和客户扯皮的话术,她本就是新员工,就是因为在心里重复那些话术,才如此紧张。
面前这个看上去年轻的男生,顶多也就大学生吧?为什么像极了那些见人说人话见鬼说鬼话的老油条领导一样?
心里慌张之际,陈洛抿了一口陈年普洱,继续说:“当然,硬要说的话,这些都能够说得通。
但是,和客户扯皮,这不是一个聪明的餐厅应该做的事情,如你所见,刚才我已经将证据拍下,也全程录像。”
“如果你们执意这样的话,或许我们得通过网络或者是报警的方式维权了。你回去告诉周经理,因为这件事,让餐厅有可能会套上一些不太好的声音,这样值得么?
或许你问他,决定是他做的,扯皮是他扯的,如果这件事对餐厅有影响,甚至对整个酒店有影响,那么他的位置还能安稳么?”
“他或许会认为,一个客人的投诉和网络上的声讨曝光而已,有什么大不了的,可是你知道么,一旦曝光…
你猜猜附近和你们酒店竞争的维也纳、希顿会怎么做?如果你见到自己的竞争对手出了丑闻,你会怎么做?”
陈洛说罢,整个人转过身来,将杯中普洱一饮而尽,女侍者见状,连忙颤颤巍巍的给陈洛斟七分满。
“去吧,把我的话原封不动的带给周经理,麻烦了女士。”
对方落荒而逃。
面对张鹏宇三人询问陈洛“这样到底行不行”,他没有回答。
他心里很清楚,作为一名管理者,应该很明白,客户的满意程度究竟有多么重要。
现在的信息太快,任何服务行业都被无数双眼睛盯着,星河湾作为琶洲的大酒店之一,也有不少竞争对手。
一旦出了丑闻,那可就要被对手给ljjngg想尽办法奚落一脚,或者越炒越热了。
和客人扯皮,是一件天大的愚蠢事情,这很不划算。
如果周经理不是什么酒囊饭袋,应该会懂得这个道理,为了自己的侄子出一口气,将自己这份工作摇摇欲坠。
这不是开玩笑么?
不消多时…
女侍者小跑过来。一边用手背擦汗,一边对陈洛鞠躬:“请问先生,怎么支付?”
“我的五折优惠券能用了,对吧。”
女侍者连忙点头,心中真觉得陈洛神了,那周经理可是出了名的厉害,能把整个餐厅行政秩序打理得井井有条,竟然被面前这个年轻男生给搞定。
陈洛自动忽略掉旁边张鹏宇三人震惊的神情,他又不准备结账了。
“我还能再点单么?”
女侍者愣了愣,随后:“可以的,优惠券覆盖的五折范围在三千块。”
陈洛又拿菜单过来点菜,刚才一番操作下来,几人又把刚吃进肚子里的东西消化了。
主要是陈洛现在得多吃,下午增加了1点力量体质,让他饭量继续增加。
张鹏宇三人愣是劝不了陈洛,硬生生又点了1200的菜品。
菠萝湿辣牛肋条、潮州珠瓜慢炖雪花牛肉、无骨鲫鱼粥……
这下,真的把四个人吃得肚子涨涨的。
陈洛结账一千五百之后,系统发出声音。
【穷逼宿主维持节俭人设,暴击返还15000元。】
吃一顿饭,没花钱不说,还多赚了一万三千五,你说这扯不扯。
“先生请慢走!”
还没等女侍者给三人开门,陈洛突然开口:“你们这能不能购买新鲜食材?”
“嗯…啊?您是说没有处理过的新鲜食材吗?可以的,不过因为我们这都是特级原材料的缘故,比市场价要略微贵一些。而且不好意思先生,您的五折优惠卡已经无法再使用了。”
陈洛摆手:“没关系,按照总共三千块的标准,给我把以下食材给准备…”
三文鱼,牛油果,雪花牛肉,无菌蛋…这些都是陈洛增重增肌要用到的优质食材,他打算就在这里囤一波回去。
当他把这些说出来之后,张鹏宇都蒙了,完全不知道他要干嘛。
等到女侍者屁颠屁颠去准备的时候,陈洛笑了笑,将“你付卡”,使用在了沈明月的身上。
你付卡:在三千额度之下,指定一个人为你的消费买单。
也是时候给沈明月一个为自己付出的机会了。
与此同时,千秋雪包间里。
周庆宇还在为刚才没能整到陈洛那件事情气得不轻。
而旁边的沈明月心愁,频繁斟酒,已经有些微醺了。
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