一天,我正在二楼忙着招呼客人。 “服务员。” 我听得有人叫我就朝着声音快步走了去, “您好,有什么问题吗?” “你看,这个菜里居然有虫子。你说怎么办?” 我看了下他所指的那盘神仙草,确实有一个小瓢虫。 “这样吧,我们再送一个菜吧!” “那我要求换个烧猪腿。” 我一听就觉得不太合适,一盘神仙草这种凉拌蔬菜才十多块钱,可一只烤猪腿要四五十呢! “这样吧,我们送一个东芝和一碗鸡蛋羹吧!” 我微笑着回答道,他也勉强同意了。 我回头扫了一眼看见没有客人离开就不用急着去收拾,顺手把倒面汤的铜壶也带了下去。 顺便帮他拿两个小菜,把情况给店长反馈一下。 我刚走到下面,我师傅正在候餐区打面汤。我趁机先到收银台那边和店长汇报了一下上面的情况。 他点头答应了,随之就去二楼看一下。 我正往师傅那边走去,她居然一下走到我身边。 “你去给那桌客人加面汤吧!我帮你打面汤。” 我也没多想就提着壶我往她手指的方向走去了。 我快速看了一下这桌客人,也没什么异常啊。 我们对面就是房管局,和一些写字楼。每天来吃饭的人也不少。 他们围绕着四人桌坐满了,有个中年男人看着侧面有些熟悉。可每天来用餐的那么多,我哪里记得哦! 因为他坐在里面,我就只能先向他问好。 “您好,需要加点面汤吗?” 他头都没有抬,外面的人顺手把他的碗拿了过来。 我麻利地倒好面汤,桌上其他几个都没有要汤的意思。我只能寒暄着离开了。 “好的,祝您用餐愉快!” 我把面汤壶递给师傅时,她松了一口气,仿佛做了一件什么惊天动地的大事一般。 我刚准备离开,桌边那年轻人快步走来。 他难道还有什么需求,我刚在的时候他怎么不讲的。 “杨杰,过来!” 中气十足的声音穿透熙熙攘攘的人群,我急忙向二楼走去。 在楼梯的位置碰到了正在往下来的店长。他迈着大步跑着。 对哦!他怎么知道店长的名字,半晌我才反应过来。可能当时被他雄浑的声音镇住了吧! 我索性放慢脚步,从楼梯的镂空木窗装饰往那边看去。 “把它喝掉。” 那个中年男人不依不饶,当着那么多人丝毫不给店长面子。 他谁呀?这么豪恨的嘛! 他桌边的年轻人都站了起来。我还没看完想着楼上没人照拂,只得加快脚步了。 我在楼上忙着,心里还在思考着楼下的盛况,可手上的活确是不敢慢下来。 他为啥让店长喝掉,店长来着个店都有十年了,不知道喝了多少面汤了哩! 莫非面汤有什么问题,可转念一想,面汤会有什么问题的啦? 我可是亲眼看见师傅刚从锅里打出来的新鲜面汤啊! 如果是怨太烫了的话,那也有点心急喝不了热面汤了吧! 我一边想竟然有点想笑了,可猛然一想那也不对啊,他旁边的年轻人怎么都吓成那样。 看着上面客人越来越少了,我趁着送碗筷的机会就往下跑去。 可此时那个火冒三丈的中年人已经离开了。 直到中午午休我才知道自己闯了大祸。那桌客人不是别人,正是我们的董事长和其他几个店的督导。 我猛然想起之前的培训,我们董事长是从小的面馆做起来的,他勤于经营,用心待客,尤其擅长给别人倒面汤。 慢慢地就赢得了很多客人的喜欢,后来开了十多家分店,每一个分店旁边还都开有一个大的酒楼。 今天的那碗面汤是有些糊了的,可这是我不曾知道的。 柜台的人也有责任,面汤煮了几锅后就应该换水重新下面条。 大概客人多吧,来不及换。再说多煮几遍的面汤会更有味道。 即使有点糊,一般人是尝不出来的,甚至还会被糊的香味所吸引。 只有像董事长和店长这样的道行高深的人才能发现。可偏偏让董事长发现了。 之前几次开会都是上面的人开的,我来的不久也没有见过董事长。 可店里的其他人都是见过董事长的,师傅说因为她害怕就让我去给董事长到面汤。毕竟我没见过就不存在害怕。 董事长第一次叫店长喝下去,店长在旁边就已经闻到了面汤糊了。 “面汤糊了,董事长!”店长恭敬地答道。 “喝下去!!”明知糊了的董事长还是命令店长喝下去,店长就只能拿起碗一干而尽了。 喝完之后把碗往桌子上大声一摔就扬长而去。 这并不是店长随性而为,反倒是他策划好的了。他最近想辞职,董事长一直没批下来,趁着这个机会,就上演了这么一出。 可毕竟事情发生了,董事长是要罚的,我是无知的,店长也还通情理,听说其他几个店里没事还好,有事了员工都是替罪羊。 师傅是明知故犯,她明知是董事长来了还要我一个啥都不懂的新人去招待。 再则煮面汤饿也有责任,接着就是店长,最后是督导,没能把每个店督导到位。 这个面汤竟然让客人喝到了。这些有责任的都会被罚钱。责任越大的罚的越多。 那一刻我也有些不安的,是我亲手把面汤倒进了董事长的碗里的。 这么一搞原本就两千来块的工资又要罚几十到百块不等。 店长们也是很不容易的,一路跟着董事长过来的。曾经被罚的都被倒贴钱了,年轻时一个人还行,现在要养家糊口了。 根本都吃不消,没有工资拿,谁会天天给你讲情怀。 再加上惩罚又重根本干不下去去,几个分店的店长已经连续走了几个了。故而店长的申请一直下不来。 我们隔壁的酒店和我们是一家的,中午大厨在那边做好员工餐。我们拿着自己的碗去盛着吃。 他们的经理也是这么熬过来的,据说刚开始的时候,董事长是自己慢慢做起来的非常厌恶浪费。 可这个经理不知是不知情还是其他的,有一次聚餐时没吃完餐,把它倒进了餐厨桶里,董事长硬生生要求他在桶里捞起来吃掉了。 这件事成为了抹之不去的记忆。 一个小面馆能撑到今天的局面是非常不容易的,董事长固然知道自己当年创业的艰辛。