售后服务部来送资料的人是其部门的一名普通员工,这一点到是让胡宇阳既惊喜又意外。 这个部门的负责人—何敦军,父亲曾经数次和胡宇阳提起过他,于是,他私下也曾悄悄观察过此人。 胡宇阳赞同父亲对此人的评价,憨厚、敬业、负责、忠诚,而现在他的举动,也正印证了那些评价。 其实对于手下的每一位中高层员工,哪位上司的心里又没有一点数呢! 胡宇阳刚才的电话并没有直接打给售后服务部,也没打给何敦军,而是打给了父亲的助理。 坦白讲,胡宇阳既喜欢也欣赏何敦军这光明磊落的行事风格。 胡宇阳看了看手中的资料,又看了一眼电脑屏幕上的时间,在两个小时之内售后服务部完成了他所要求的资料。因为这是去年的数据,所以从另一个方面也说明这个部门的归档管理工作是很规范的,是在按照公司的要求执行。 K11-7-5这个产品是公司一款较为畅销的机子,也是公司的独家专利技术,但是它却并不是公司销售业绩最好的。因为在当初设计这款机型时,胡宇阳对它的定位只有一个字:“稳”,而想要做到这一点,除了要有强大的技术做支撑,同时还需要具备精湛的生产工艺。 虽然这个机型已经上市三年,但是依然畅销不衰、好评如潮,也是用户口中的王牌机子,它用事实证明了胡宇阳的设计和战略定位的成功。 手中的数据已经看完了第三遍,此时,胡宗阳也非常肯定他已经找到了邮件中那组数字后面部分的答案,而现在他需要做的是把手中的数据同财务部的数据进行核验,来证实他的答案正确与否。 这样的数据对于公司的财务部来说就是小菜一碟,没过多大会,当胡宇阳看到在财务部系统显示中的数据与售后服务部所提供的数据相一致时,他心中悬着的那块石头也平稳地落下了,他知道自己接下来应该如何去做了。 公司各个大区的销售区域负责人如同公司的各级代理商一样,他们的销售业绩是决定他们所能从公司享有权益的关键。公司与各代理商之间的关系既简单又纯粹,彼此之间利益一致,这也是双方能够建立起长期并且稳固合作的基础。但是区域的销售员就不一样了,他们无论在多大的区域,能够为公司创造多少销售额,这都是以公司为平台做为基础的。 也许是公司这些年发展得太顺利了,在可观的利润之下,把一些问题给掩盖掉了。但是公司的员工为了满足自己的私欲,却做着损害公司利益的事情,这样的行为是最不能原谅和宽恕的。 A区域的销售负责人,利用本地区所享有的远远高于其他地区的销售权益,违反公司的规定,以新客户的名目作为掩护,低价把同款产品销往非其所属的区域。 对于这样的行为,胡宇阳的感受不是能用愤怒、震惊和无语这些词语所能表达的。自家公司的队伍中出现了这样的员工,这才是最大的耻辱。 当《区域销售负责人轮换制度》以公司的名义下发后,在公司里掀起轩然大波的是做为此制度的补充说明部分,文中明确规定:“取消各区域新增客户的优惠政策权益,按照各区域标准,其新增客户所应享受的权益暂由各区域自行承担,待公司完成相应的验证考核后,再由公司将客户所应享受的权益补发至各区域。” 而对于曾经有过错误行为的那些人,胡宇阳没对他们进行处罚,因为这并不是他的目的和用意所在。 在公司的发展过程中员工所出现的错误行为,一方面是因为公司管理机制的疏忽和漏洞,另一方面则是员工自身的因素,但是公司是以规章制度来对员工进行管理和约束,在国家法律法规允许的前提之下,他更希望员工能够做好自我管理,对自己的所作所为有底线、有责任、有担当。 爷爷和父亲当初创建企业的宗旨之一,也是希望和他们一起工作的人,或者同行的人能够和他们的家人通过自己的辛勤劳作过上好的生活。 他们祖孙三代人一直也都是如此践行着自己的心愿的,从建厂至今,公司的规模在不断扩大,员工的数量也在不断增加,但是员工的流失率却一直都是几乎固定不变。老板诚心诚意对待自己的员工,员工也必将会是诚心诚意地来给予回报。这一点既是胡家三代人引以为豪的也是企业枝繁叶茂的根源。 胡宇阳在距离今天下班的十分钟前,完成了给陌生人邮件的回复。 他感谢这位陌生人,或许也有可能这陌生人并不是一个人,而是几个人,至于人数的多少,这并不重要。 他感谢对方对公司利益的维护和关注,也希望对方将来能够继续保持这种精神。他希望在每位员工的共同努力之下,公司的建设和发展越来越好,他们一起携手并进。 这封邮件,胡宇阳写的时候既轻松又惬意,同时,他也希望对方对公司的处理方式能够满意和认可。他在六天之内收到问题,用了五天的时间处理和解决了问题,就是想告诉关心和维护公司的人,他明确的立场和态度。 现在再想想那组数据,前面部分的数字,代表的就是销售合同,这个找出答案并不算太难。只是如果不用心的话,可能会被它后面的四个数字0506给迷惑或者困扰住,而其所代表的却正是陌生人第一次给胡宇阳发来邮件的日期。 在最初寻找答案的时候,胡宇阳也曾被这四个数字给迷惑过,好在他并没有跳进这个圈套。所以当整个问题的答案都找出来的时候,再去破解这四个数字,答案也就迎刃而解了,而数据后面的那四个数字0511正是胡宇阳最后一次收到邮件的日期。 至于后面的那部分数字是如何去找到答案的,刚开始的时候,胡宇阳也没有明确的方向和思路。它们是胡宇阳在百思不得其解,只好采取最原始的方法,逐一反复去研究与那组数据所相关的销售合同、出库单和派工单,这时才突然发现的其中的玄机,也就是那组数据中所隐藏的K11-7-5机型。至此,得到所有数字的答案也就水到渠成了。 也午是因为明天是周末的缘故,胡宇阳当天晚上就收到了陌生人回复的邮件。看来对方是一个惜“墨”如金的人啊,邮件的内容只有一个竖起大拇指的表情和一句话:“班特尼就是我们自己的家,我们共同努力去创造和维护它的成长与发展。” 能收到这样的回复,是没有什么可以比得上它所带来的喜悦与感动。曾经一路走来的风霜雨雪、艰难险阻和重重压力在这一瞬间全都化为了乌有。 胡宇阳的双手抱着自己的后脑勺,身体也一下往前一下往后的在椅子上晃来晃去,那嘴呀笑得都咧开了花。